佐賀のニュース
約6割対策できておらず 県がカスハラ対策セミナー＆個別相談会【佐賀県鳥栖市】
2025/03/05 (水) 18:15
客からの度を越したクレームなどに従業員が悩まされるいわゆるカスタマーハラスメント。この対策について県がセミナーを開きました。
「暴力じゃないけどちょっとこっちの安全を脅かされるような行動をとられるケースもあったりして」
5日、鳥栖市で開かれたカスハラ対策セミナーには県内の企業や福祉施設の担当者など約30人が参加しました。
このセミナーは去年行った県のカスハラに関するアンケートで約6割の企業が対策ができていないなどと悩む声が多かったことを受けて、安心して働ける職場づくりに役立ててもらおうと県が開いたものです。
参加者たちは社会保険労務士による具体的な事例の紹介やその対策を熱心に聞いていました。
【県産業人材課 窪園宏俊係長】
「カスハラは1人で悩まずに必ず組織であったり、国にも相談窓口がありますのでそういったところを積極的に利用していただきたい」
セミナーの後には個別の質問も受け付けていて、参加者たちは現場での対応を学んでいました。
「暴力じゃないけどちょっとこっちの安全を脅かされるような行動をとられるケースもあったりして」
5日、鳥栖市で開かれたカスハラ対策セミナーには県内の企業や福祉施設の担当者など約30人が参加しました。
このセミナーは去年行った県のカスハラに関するアンケートで約6割の企業が対策ができていないなどと悩む声が多かったことを受けて、安心して働ける職場づくりに役立ててもらおうと県が開いたものです。
参加者たちは社会保険労務士による具体的な事例の紹介やその対策を熱心に聞いていました。
【県産業人材課 窪園宏俊係長】
「カスハラは1人で悩まずに必ず組織であったり、国にも相談窓口がありますのでそういったところを積極的に利用していただきたい」
セミナーの後には個別の質問も受け付けていて、参加者たちは現場での対応を学んでいました。
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